Darstellung und Verhalten

Darstellung als Service-Overlay

Wird die Serviceseite über einen internen Link aufgerufen (bspw. über eine Servicebox auf einer Themenseite, einer Newsseite oder von den Suchergebnissen aus), wird der Inhalt in einem bildschirmfüllenden Overlay angezeigt.

Das Overlay besteht aus:

• Seitenkopf für Service-Overlays.
• Inhalt bestehend aus unterschiedlichen Komponenten und Mustern.
• Footer für Serviceseiten.

Beim Schliessen des Overlays gelangen Nutzende zurück auf die vorherige Seite.

Darstellung als Seite

Wird die Serviceseite über eine externe Seite aufgerufen (bspw. via Suchmaschine), wird sie nicht als Overlay angezeigt, sondern als normale Seite.

Die Seite besteht dann aus:

• Seitenkopf für die Website.
• Inhalt bestehend aus unterschiedlichen Komponenten und Mustern.
• Footer für die Website.

Übliche Komponenten

Ein Service beinhaltet in der Regel eine Anleitung.

Falls Nutzende mehrere Möglichkeiten haben, etwas zu erledigen, verwenden wir eine Servicebox.

Soll ein Online-Formular eingebunden werden, steht dieses innerhalb einer Servicebox, und diese in der Regel innerhalb einer Anleitung.

Verwendung

Unsere Services helfen Nutzenden, etwas im Zusammenspiel mit der kantonalen Verwaltung zu erledigen. Der Begriff ist mit «Erledigung» bewusst weit gefasst.

Eine Serviceseite verlinken wir immer mit einem Serviceliste (siehe Navigationslisten).