Seit 2011 ist die Kantonspolizei Zürich in den sozialen Medien unterwegs. Zu Beginn beschränkte sie sich auf Facebook. Im Jahr 2016 kam Twitter hinzu. Die Entwicklung der Plattformen und deren Zielgruppen sowie das Nutzerverhalten erfordern dynamische Anpassungen, weshalb seit Anfang Februar 2023 die Medienmitteilungen während 24 Stunden als Stories auf Instagram publiziert werden.
WhatsApp hat nun kürzlich die neue Channel-Funktion eingeführt, und diese ist seit den letzten Updates auf den Mobiltelefonen der meisten Nutzerinnen und Nutzer verfügbar. Die Kantonspolizei Zürich hat daher einen entsprechenden neuen WhatsApp-Kanal eingerichtet und informiert Interessierte ab sofort auch über diesen Kanal über die aktuellen Ereignisse.